Migliorare infrastrutture IT con l'AI
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Agricoltura e Cibo
Dal bar al campo: i fondi di caffè dei punti vendita raccolti ogni settimana e trasformati in compost locale
I circa 1.100 punti vendita con angolo caffè producono fondi umidi che finiscono nell'indifferenziata. Con 90 caffè al giorno, ogni bar genera circa 4 kg di fondi a settimana: oltre 200 tonnellate l'anno di materiale organico buttato.
La proposta è raccogliere i fondi in contenitori sigillabili da 20 litri, ritirati ogni settimana con i mezzi delle forniture e consegnati a impianti di compostaggio e cooperative agricole vicine. In cambio il punto vendita riceve compost per le piante o un credito sul ritiro.
Numeri attesi: 60% dei fondi recuperato nei punti aderenti, 120 tonnellate di rifiuti in meno, circa 50 tonnellate di CO2 evitate, 85.000 euro l'anno tra tassa rifiuti e ritiri ottimizzati. Pilota di 40 bar in tre mesi.
Cerchiamo nel team: un referente della rete bar per procedura e contenitori; una persona di un impianto di compostaggio o di una cooperativa agricola per ritiro e analisi del compost; un addetto logistica per inserire il ritiro nei giri; un comunicatore interno per i baristi. Impegno: 3 ore a settimana per 3 mesi.
Agricoltura e Cibo
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Vendita al dettaglio
Acqua piovana per le pulizie: serbatoi e riduttori di flusso nei punti vendita per tagliare i consumi idrici
Nei punti vendita l'acqua serve per servizi igienici, pulizie e stoviglie dei bar. Su 150 negozi il consumo medio è di 95 metri cubi l'anno, con rubinetti tradizionali, cassette da 9 litri e nessun controllo delle perdite: una cassetta che gocciola disperde fino a 30 metri cubi l'anno senza che nessuno se ne accorga.
La proposta combina tre interventi a basso costo: aeratori e riduttori di flusso sui rubinetti, scarichi a doppio tasto e, dove il tetto è accessibile, un serbatoio da 300 litri di acqua piovana per pulizie e scarichi. Un contatore con allarme avvisa il gestore dei consumi notturni anomali.
Numeri attesi: meno 30% di consumo idrico, 28 metri cubi in meno per negozio all'anno, ritorno dell'investimento in 14 mesi. Pilota su 30 negozi in tre mesi, estensione a 600 punti vendita nel 2027.
Cerchiamo nel team: un tecnico idraulico per sopralluoghi e installazioni; un responsabile immobili per i permessi con i proprietari; un data analyst per i consumi dei contatori; due gestori pilota per testare l'uso quotidiano. Impegno: 4 ore a settimana per 3 mesi.
Vendita al dettaglio
Team Posting
Finanza e Servizi
Termometro di rete: afflusso e attese al banco in forma aggregata per decidere orari e personale dei punti vendita
La sede decide orari e turni dei punti vendita con medie mensili che nascondono i picchi: un negozio può avere 3 persone in coda il sabato alle 18 e il banco vuoto il martedì alle 15, ma nessuno lo vede. I gestori lo sanno a intuito, la sede no.
L'idea è un termometro basato solo su dati aggregati e anonimi: operazioni al banco per fascia di 15 minuti, tempo medio di servizio e quota di clienti che hanno preparato l'operazione in app. Una mappa di calore per negozio e cluster mostra le fasce critiche e suggerisce spostamenti di turno o aperture prolungate.
Numeri attesi nel pilota su 40 punti vendita in 10 settimane: almeno 2 fasce critiche individuate per negozio, -15% di attesa media nei picchi, decisioni sugli orari prese in 1 settimana invece di 2 mesi.
Cerchiamo nel team: 1 data analyst per modello e mappe (6 ore a settimana per 3 mesi), 1 sviluppatore per l'estrazione dati via API (5 ore a settimana per 2 mesi), 1 responsabile operations di zona per le soglie (2 ore a settimana), 1 referente privacy per l'anonimato (1 ora a settimana per 6 settimane).
Finanza e Servizi
Team Posting
Vendita al dettaglio
Coda virtuale: prendi il turno dall'app nelle ore di punta e arriva al banco quando tocca a te
Nelle ore di punta (sabato pomeriggio, sere di grandi eventi sportivi, ultimi giorni per le scadenze) la coda fisica scoraggia i clienti: in una rilevazione informale in 12 negozi, il 18% di chi entra esce senza servizio se vede più di 5 persone in attesa.
La soluzione è una coda virtuale: dall'app, o con un QR sulla vetrina, il cliente prende un turno, vede il tempo stimato e riceve una notifica quando mancano 2 persone. Il gestore ha sul tablet i turni, può far passare chi ha già preparato la pratica in app e chiudere la coda a fine orario.
Numeri attesi nel pilota su 25 punti vendita in 8 settimane: -50% di abbandoni in coda, attesa percepita dimezzata, +6% di operazioni nelle fasce di picco.
Cerchiamo nel team: 1 sviluppatore mobile per turni e notifiche (6 ore a settimana per 2 mesi), 1 sviluppatore web per la schermata del gestore (4 ore a settimana per 6 settimane), 1 designer di servizio per QR e vetrina (3 ore a settimana per 1 mese), 2 gestori ambasciatori per il test (2 ore a settimana per 2 mesi).
Vendita al dettaglio
Team Posting
Tecnologia e IT
Cloud sotto controllo: l'AI spegne, ridimensiona e prenota le risorse sui 4 ambienti cloud per tagliare la spesa del 25%
La spesa dei nostri 4 ambienti cloud cresce del 18% l'anno e nessuno sa quanto sia spreco: macchine di test accese 24 ore su 24, server sovradimensionati, dischi orfani, impegni di acquisto scaduti. Un controllo a campione ha trovato risorse inutilizzate per circa il 30% del costo.
Soluzione: un agente legge ogni giorno consumi, utilizzo reale e costi di tutti gli ambienti, riconosce i pattern d'uso e propone azioni concrete: spegnere di notte, ridurre la taglia, eliminare risorse orfane, convertire il carico stabile in impegni a lungo termine. Le azioni a basso rischio partono con approvazione in un clic, le altre restano suggerimenti.
Attesi: meno 25% di spesa cloud in 6 mesi, circa 320.000 euro l'anno, senza impatti sui servizi.
Cerchiamo nel team: 1 architetto cloud (regole di sicurezza delle azioni), 1 controller IT (riconcilia i risparmi con il budget), 1 sviluppatore Python (integrazioni e cruscotto), 1 referente di un team applicativo (prova su un ambiente reale). Impegno: 10 settimane, circa 20% del tempo.
Tecnologia e IT
Implementato
Vendita al dettaglio
Carta punti unica: i punti guadagnati al banco e in app diventano un solo saldo, spendibile in entrambi i canali
Oggi un cliente che passa dal negozio all'app ha due storie separate: i punti del banco stanno su una tessera di carta, quelli dell'app solo sul telefono. Dai colloqui con 25 gestori emerge che 1 cliente fedele su 4 chiede ogni settimana "quanti punti ho?" e che la tessera si dimentica o si smarrisce.
La proposta è un saldo unico legato all'account dell'app: al banco basta mostrare un QR dal telefono e i punti si accumulano e si spendono come online, con le regole di Italia, Marocco e Turchia gestite da un'unica configurazione centrale.
Numeri attesi nel pilota su 30 punti vendita in 12 settimane: +15% di clienti con account attivo, -60% di richieste di recupero tessera, +8% di frequenza di visita, 20 secondi risparmiati a ogni passaggio in cassa.
Cerchiamo nel team: 1 sviluppatore backend per le API del saldo (6 ore a settimana per 3 mesi), 1 designer UX per il flusso di scansione (4 ore a settimana per 6 settimane), 1 referente fedeltà per regole e premi (3 ore a settimana), 2 gestori pilota per i test in negozio (2 ore a settimana per 2 mesi).
Vendita al dettaglio
Team Posting
Tecnologia e IT
Accessi anomali scoperti in tempo reale: l'AI impara le abitudini di ogni account e blocca i comportamenti sospetti
Con 9.000 postazioni, centinaia di account amministrativi e fornitori esterni, controllare chi fa cosa a mano è impossibile. Le regole statiche generano oltre 600 avvisi a settimana, quasi tutti falsi: il team sicurezza ne analizza meno del 20% e un accesso davvero sospetto può restare in coda per giorni.
Soluzione: un motore di anomalie costruisce il profilo normale di ogni account (orari, sedi, sistemi, volumi di dati) e dà a ogni accesso un punteggio di rischio. Sopra soglia chiede una verifica aggiuntiva; nei casi gravi sospende la sessione e apre un caso già riassunto per l'analista.
Attesi: meno 70% di avvisi da analizzare, rilevamento di un account compromesso da 3 giorni a meno di 30 minuti, circa 95.000 euro l'anno tra ore di analisi e incidenti evitati.
Cerchiamo nel team: 1 analista di sicurezza (casi d'uso e valutazione avvisi), 1 esperto di identità e accessi (collega directory e VPN), 1 data scientist (profili e soglie), 1 referente privacy (trasparenza verso i dipendenti). Impegno: 12 settimane, circa 15% del tempo.
Tecnologia e IT
Team Posting
Educazione e Formazione
Parole chiare: messaggi di protezione in linguaggio semplice e testati
Gli avvisi di gioco responsabile sono spesso scritti in linguaggio legale, uguali per tutti e tradotti alla lettera. In un test informale con 30 clienti al banco, meno della metà ha saputo spiegare cosa significasse il messaggio di limite raggiunto, e alcuni lo hanno vissuto come un rimprovero. Un avviso non capito non protegge.
Soluzione: una libreria di messaggi in linguaggio semplice, tono non giudicante, un'azione chiara e il contatto di supporto, adattati per lingua, Paese e canale (app, scontrino, display). Ogni testo passa un test di comprensione su 20-30 persone e un A/B per misurare chi imposta un limite o fa una pausa. Nessuna leva di urgenza o premio.
Numeri attesi: comprensione dal 45% all'85%, +20% di limiti impostati dopo la lettura, -30% di chiamate per chiarimenti.
Cerchiamo nel team: un/a copywriter o linguista (6 ore a settimana); un/a ricercatore/trice UX per i test; un/a referente Legal & Risk per approvare ogni versione; un/a sviluppatore/trice dell'app per l'A/B. Pilota di 3 mesi.
Educazione e Formazione
Team Posting
Energia e sostenibilità
Raffreddamento che anticipa il carico: l'AI regola in tempo reale le unità di condizionamento delle sale server
Il raffreddamento pesa circa il 40% dei consumi dei nostri data center, che crescono del 12% l'anno. Le unità lavorano su temperature fisse tarate sul caso peggiore: di notte, con il carico sceso del 35%, raffreddiamo come a mezzogiorno, mentre alcune file di armadi restano comunque troppo calde.
Soluzione: un modello unisce sensori di ogni fila, carico dei server e previsioni meteo e prevede il calore delle 2 ore successive. Un controllore ricalcola ogni 5 minuti temperatura dell'aria, ventole e acqua refrigerata entro limiti di sicurezza invalicabili. Prima in sola modalità suggerimento, poi in automatico su una sala pilota.
Attesi: meno 15% di energia di raffreddamento, circa 410 MWh e 140.000 euro l'anno su un data center, 130 tonnellate di CO2 in meno.
Cerchiamo nel team: 1 responsabile impianti (limiti di sicurezza), 1 ingegnere di controllo o data scientist (modello), 1 sistemista (carichi e sensori), 1 referente sostenibilità (misura risparmi e CO2). Impegno: 12 settimane, circa 20% del tempo.
Energia e sostenibilità
Accelerazione
Tecnologia e IT
Dischi e alimentatori che avvisano prima di rompersi: manutenzione predittiva sui server dei 3 data center
Ogni mese nei nostri 3 data center si rompono in media 35 dischi e 9 alimentatori su oltre 1.200 server. Li scopriamo a guasto avvenuto: il 40% diventa un incidente visibile ai negozi, con interventi urgenti fuori orario e ricostruzioni dati che rallentano le casse.
Soluzione: un modello di manutenzione predittiva legge ogni giorno i dati di salute dei server (errori di lettura, settori riallocati, temperature, tensioni) e stima la probabilità di guasto di ogni componente nei 30 giorni successivi. Per quelli a rischio apre un ordine di lavoro nella prima finestra utile, con il ricambio già prenotato.
Attesi in pilota: almeno 7 guasti su 10 previsti con 2 settimane di anticipo, meno 50% di incidenti hardware, meno 30% di interventi fuori orario, circa 180.000 euro l'anno risparmiati.
Cerchiamo nel team: 1 data scientist (modello sullo storico guasti), 1 sistemista senior (valida le previsioni sul campo), 1 data engineer (raccolta dati di salute), 1 referente magazzino (collega gli ordini ai ricambi). Impegno: 12 settimane, circa 20% del tempo.
Tecnologia e IT
Team Posting
Tecnologia e IT
Safety by design: valutare il rischio di giochi e promo prima del lancio
Un nuovo gioco, un concorso o una promozione sono valutati soprattutto su ricavi e conformità formale. Gli effetti sul comportamento emergono dopo il lancio, quando correggere costa di più e il danno c'è già stato: alcune offerte con ricariche premiate a breve distanza hanno fatto salire i contatti di clienti preoccupati per la spesa.
Soluzione: una scheda di 25 domande, obbligatoria prima di ogni lancio, su ritmo di gioco, frequenza dei premi, durata delle sessioni, messaggi e incentivi. Restituisce un indice di rischio da 1 a 5, spiegato voce per voce, e prescrive mitigazioni (pause integrate, limiti predefiniti, testi più chiari). Un comitato può modificare o fermare il lancio.
Numeri attesi: 100% dei nuovi prodotti valutati, 20% modificati prima del lancio, -15% di contatti per spesa eccessiva nei primi 60 giorni.
Cerchiamo nel team: un/a product manager (4 ore a settimana); un/a ricercatore/trice del comportamento per tarare i criteri; un/a data analyst per provare l'indice sui lanci passati; un/a game designer per le mitigazioni. Pilota di 4 mesi.
Tecnologia e IT
Accelerazione
Trasporti, Mobilità e Logistica
Un solo camion, meno viaggi: forniture di cartoleria, rotoli e materiali unite in un giro settimanale
Oggi ogni punto vendita riceve rotoli di carta termica, cartoleria, materiale promozionale e ricambi da quattro fornitori, con consegne separate e spesso a mezzo carico. In un'area pilota di 120 negozi risultano 3,4 consegne a settimana per punto vendita, molte con meno di 10 kg di merce.
La proposta è un giro unico settimanale per area: un ordine consolidato per negozio, preparato in un hub regionale e consegnato in una finestra oraria fissa, con percorsi calcolati su mappa e rientro delle casse vuote sullo stesso mezzo. Le urgenze restano in modalità express.
Risultati attesi sul pilota: da 3,4 a 1,2 consegne a settimana per negozio, 55.000 km in meno all'anno, circa 41 tonnellate di CO2 evitate e 180.000 euro di trasporti risparmiati.
Cerchiamo nel team: un logistico dell'hub per ridisegnare i giri; un data analyst per ricostruire volumi e percorsi dagli ordini storici; due gestori dell'area pilota per testare orari e ricevimento merce; una persona degli acquisti per rinegoziare con i fornitori. Impegno: 4 ore a settimana per 3 mesi.
Trasporti, Mobilità e Logistica
Team Posting
Produzione di beni
Insegne e totem in plastica riciclata: pannelli di PET recuperato al posto del PVC nel rinnovo dei punti vendita
Ogni anno circa 300 punti vendita rinnovano insegne, totem e pannelli promozionali, quasi sempre in PVC espanso e vinile adesivo: costano, non si riciclano e a ogni rifacimento finiscono in discarica come rifiuto speciale, oltre 90 tonnellate l'anno.
La proposta è sostituirli con pannelli in PET riciclato da bottiglie, stampabili e rigenerabili a fine vita. I moduli hanno quattro formati standard, così lo stesso pannello può essere ristampato per un'altra campagna invece che buttato. Le insegne dismesse tornano al produttore con il camion delle forniture.
Numeri attesi: 70% di materiale riciclato, meno 40 tonnellate di rifiuti l'anno, circa 120 tonnellate di CO2 evitate rispetto al PVC, costo al metro quadro pari o inferiore del 10%. Pilota: 25 negozi in tre mesi.
Cerchiamo nel team: un designer del punto vendita per adattare grafica e formati; una persona degli acquisti per il confronto con i produttori; un tecnico di manutenzione per montaggio e resistenza; un referente marketing per le campagne riusabili. Impegno: 3 ore a settimana per 3 mesi.
Produzione di beni
Accelerazione
Salute e benessere
Autoesclusione unica: un solo gesto vale subito in negozio, app e sito web
Oggi chi decide di autoescludersi deve ripetere la richiesta su ogni canale: modulo al banco, impostazioni nell'app, passaggio extra sul sito. Stimiamo che 1 richiesta su 4 si fermi a metà e che per 3-4 giorni il giocatore resti attivo su un canale non aggiornato, proprio quando è più fragile.
Soluzione: un registro unico. Il giocatore chiede una sola volta di fermarsi (1, 3, 6 mesi o definitivo) da qualunque canale, anche con un colloquio riservato al banco, e il blocco arriva in meno di 60 secondi a negozi, app e sito. Alla scadenza serve una riconferma consapevole, mai un rientro automatico, e ogni persona riceve i contatti dei servizi di supporto.
Numeri attesi nel pilota: attivazione completa da 4 giorni a meno di 1 minuto, +35% di richieste concluse, zero accessi su canali esclusi.
Cerchiamo nel team: un/a esperto/a Responsible Gaming per colloqui e testi (4 ore a settimana); uno sviluppatore backend per integrare registro, casse e app; un/a referente Legal & Risk per i requisiti; due gestori di negozio per provare il flusso al banco. Pilota di 4 mesi.
Salute e benessere
Team Posting
Finanza e Servizi
Regole per Paese: un motore di conformità con norme come configurazioni
Ogni Paese ha limiti, avvisi, orari e obblighi di segnalazione diversi. Oggi le regole vivono in documenti, fogli di calcolo e parametri nei sistemi: un cambio normativo richiede 8-10 settimane e lo stesso avviso può risultare diverso tra negozio e app. Un errore non è solo una sanzione, è una tutela che manca al giocatore.
Soluzione: un motore di conformità. Legal & Risk descrive ogni obbligo come regola strutturata (mercato, canale, soglia, testo dell'avviso, data di efficacia) e i sistemi la leggono da un'unica fonte versionata, con ambiente di prova, approvazione e storico che dice quale regola era in vigore e quando.
Numeri attesi: adeguamento da 9 a 3 settimane, -60% di difformità negli audit interni, nuovo mercato configurabile in 6 settimane.
Cerchiamo nel team: un/a esperto/a Legal & Risk che trascriva le regole di due mercati (6 ore a settimana); un/a data engineer per il modello delle regole; un/a sviluppatore/trice per l'integrazione con app e casse; un/a referente Responsible Gaming per i testi. Pilota di 5 mesi su due mercati.
Finanza e Servizi
Inserita
Energia e sostenibilità
Tetti che lavorano: pannelli solari sui punti vendita con il surplus condiviso tra i locali della stessa via
Molti punti vendita hanno tetti o coperture inutilizzati e bollette elettriche sempre più pesanti. Proponiamo pannelli solari sui tetti idonei e una comunità energetica di via: l'energia in eccesso di un locale va a quelli vicini, riducendo la spesa di tutti. Un piccolo cruscotto mostra a ogni gestore quanto risparmia.
Energia e sostenibilità
Inserita
Produzione di beni
Totem e vetrine prodotti vicino a casa: arredi modulari per i punti vendita in 15 giorni invece di 90
Quando cambiamo un'iniziativa, le vetrine e i totem dei negozi arrivano dopo tre mesi da un fornitore unico, e quasi sempre quando la campagna è già finita. Serve un catalogo di arredi modulari, riparabili e in materiali riciclati, prodotti su commessa da piccole officine italiane vicine ai negozi e collegati al digitale con QR e NFC. Ipotesi: consegna in 15 giorni, meno 25% di costi di trasporto e di scarti, un materiale unico da riciclare a fine campagna.
Produzione di beni
Revisione
Vendita al dettaglio
Scan at the counter, finish in the app: one customer session from the shop to the phone
A customer who starts a transaction at the counter, such as a prepaid top-up, a loyalty enrolment or a ticket collection, cannot continue it on their phone and usually has to start again from scratch, which costs the shop two or three minutes at the busiest times. We propose a QR code on the counter screen that opens a session already linked to the shop, the operator and the customer's choice, so that the app can complete the steps that are slow at the counter. Pilot target: 40 shops, 25% fewer counter minutes per transaction and 30% of new loyalty enrolments completed through the handover.
Vendita al dettaglio
Inserita
Educazione e Formazione
Moment of Truth Simulator: training shop staff to spot and support customers in distress
Counter staff in our betting shops are the only people who see a customer's behaviour in person, yet the current training is a one-hour e-learning module that most of them have forgotten within a month. We propose a 12-minute scenario simulator on the shop tablet: realistic role-play dialogues (a regular chasing losses, a customer who asks to raise a limit, a relative asking for help), scored on tone, timing and the right referral to the Responsible Gaming desk. Pilot target: 150 shops, +30% correct escalations and a measurable drop in staff discomfort in these conversations after 8 weeks.
Educazione e Formazione
Inserita
Tecnologia e IT
Copilota per il service desk: l'AI propone la risposta e i passi di soluzione mentre l'operatore legge il ticket
Gli operatori del service desk che assistono i punti vendita ricevono ogni giorno centinaia di ticket simili, ma cercano la soluzione a mano tra procedure, ticket passati e messaggi dei colleghi. Proponiamo un copilota che, quando l'operatore apre un ticket, mostra i tre casi più simili già risolti, propone i passi di soluzione e prepara una bozza di risposta per il gestore. L'operatore decide sempre cosa inviare.
Tecnologia e IT
Le proposte innovative per risolvere esigenze aziendali specifiche.
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Agricoltura e Cibo
Dal bar al campo: i fondi di caffè dei punti vendita raccolti ogni settimana e trasformati in compost locale
I circa 1.100 punti vendita con angolo caffè producono fondi umidi che finiscono nell'indifferenziata. Con 90 caffè al giorno, ogni bar genera circa 4 kg di fondi a settimana: oltre 200 tonnellate l'anno di materiale organico buttato.
La proposta è raccogliere i fondi in contenitori sigillabili da 20 litri, ritirati ogni settimana con i mezzi delle forniture e consegnati a impianti di compostaggio e cooperative agricole vicine. In cambio il punto vendita riceve compost per le piante o un credito sul ritiro.
Numeri attesi: 60% dei fondi recuperato nei punti aderenti, 120 tonnellate di rifiuti in meno, circa 50 tonnellate di CO2 evitate, 85.000 euro l'anno tra tassa rifiuti e ritiri ottimizzati. Pilota di 40 bar in tre mesi.
Cerchiamo nel team: un referente della rete bar per procedura e contenitori; una persona di un impianto di compostaggio o di una cooperativa agricola per ritiro e analisi del compost; un addetto logistica per inserire il ritiro nei giri; un comunicatore interno per i baristi. Impegno: 3 ore a settimana per 3 mesi.
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Vendita al dettaglio
Acqua piovana per le pulizie: serbatoi e riduttori di flusso nei punti vendita per tagliare i consumi idrici
Nei punti vendita l'acqua serve per servizi igienici, pulizie e stoviglie dei bar. Su 150 negozi il consumo medio è di 95 metri cubi l'anno, con rubinetti tradizionali, cassette da 9 litri e nessun controllo delle perdite: una cassetta che gocciola disperde fino a 30 metri cubi l'anno senza che nessuno se ne accorga.
La proposta combina tre interventi a basso costo: aeratori e riduttori di flusso sui rubinetti, scarichi a doppio tasto e, dove il tetto è accessibile, un serbatoio da 300 litri di acqua piovana per pulizie e scarichi. Un contatore con allarme avvisa il gestore dei consumi notturni anomali.
Numeri attesi: meno 30% di consumo idrico, 28 metri cubi in meno per negozio all'anno, ritorno dell'investimento in 14 mesi. Pilota su 30 negozi in tre mesi, estensione a 600 punti vendita nel 2027.
Cerchiamo nel team: un tecnico idraulico per sopralluoghi e installazioni; un responsabile immobili per i permessi con i proprietari; un data analyst per i consumi dei contatori; due gestori pilota per testare l'uso quotidiano. Impegno: 4 ore a settimana per 3 mesi.
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Finanza e Servizi
Termometro di rete: afflusso e attese al banco in forma aggregata per decidere orari e personale dei punti vendita
La sede decide orari e turni dei punti vendita con medie mensili che nascondono i picchi: un negozio può avere 3 persone in coda il sabato alle 18 e il banco vuoto il martedì alle 15, ma nessuno lo vede. I gestori lo sanno a intuito, la sede no.
L'idea è un termometro basato solo su dati aggregati e anonimi: operazioni al banco per fascia di 15 minuti, tempo medio di servizio e quota di clienti che hanno preparato l'operazione in app. Una mappa di calore per negozio e cluster mostra le fasce critiche e suggerisce spostamenti di turno o aperture prolungate.
Numeri attesi nel pilota su 40 punti vendita in 10 settimane: almeno 2 fasce critiche individuate per negozio, -15% di attesa media nei picchi, decisioni sugli orari prese in 1 settimana invece di 2 mesi.
Cerchiamo nel team: 1 data analyst per modello e mappe (6 ore a settimana per 3 mesi), 1 sviluppatore per l'estrazione dati via API (5 ore a settimana per 2 mesi), 1 responsabile operations di zona per le soglie (2 ore a settimana), 1 referente privacy per l'anonimato (1 ora a settimana per 6 settimane).
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Tecnologia e IT
Accessi anomali scoperti in tempo reale: l'AI impara le abitudini di ogni account e blocca i comportamenti sospetti
Con 9.000 postazioni, centinaia di account amministrativi e fornitori esterni, controllare chi fa cosa a mano è impossibile. Le regole statiche generano oltre 600 avvisi a settimana, quasi tutti falsi: il team sicurezza ne analizza meno del 20% e un accesso davvero sospetto può restare in coda per giorni.
Soluzione: un motore di anomalie costruisce il profilo normale di ogni account (orari, sedi, sistemi, volumi di dati) e dà a ogni accesso un punteggio di rischio. Sopra soglia chiede una verifica aggiuntiva; nei casi gravi sospende la sessione e apre un caso già riassunto per l'analista.
Attesi: meno 70% di avvisi da analizzare, rilevamento di un account compromesso da 3 giorni a meno di 30 minuti, circa 95.000 euro l'anno tra ore di analisi e incidenti evitati.
Cerchiamo nel team: 1 analista di sicurezza (casi d'uso e valutazione avvisi), 1 esperto di identità e accessi (collega directory e VPN), 1 data scientist (profili e soglie), 1 referente privacy (trasparenza verso i dipendenti). Impegno: 12 settimane, circa 15% del tempo.
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Energia e sostenibilità
Raffreddamento che anticipa il carico: l'AI regola in tempo reale le unità di condizionamento delle sale server
Il raffreddamento pesa circa il 40% dei consumi dei nostri data center, che crescono del 12% l'anno. Le unità lavorano su temperature fisse tarate sul caso peggiore: di notte, con il carico sceso del 35%, raffreddiamo come a mezzogiorno, mentre alcune file di armadi restano comunque troppo calde.
Soluzione: un modello unisce sensori di ogni fila, carico dei server e previsioni meteo e prevede il calore delle 2 ore successive. Un controllore ricalcola ogni 5 minuti temperatura dell'aria, ventole e acqua refrigerata entro limiti di sicurezza invalicabili. Prima in sola modalità suggerimento, poi in automatico su una sala pilota.
Attesi: meno 15% di energia di raffreddamento, circa 410 MWh e 140.000 euro l'anno su un data center, 130 tonnellate di CO2 in meno.
Cerchiamo nel team: 1 responsabile impianti (limiti di sicurezza), 1 ingegnere di controllo o data scientist (modello), 1 sistemista (carichi e sensori), 1 referente sostenibilità (misura risparmi e CO2). Impegno: 12 settimane, circa 20% del tempo.
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Tecnologia e IT
Dischi e alimentatori che avvisano prima di rompersi: manutenzione predittiva sui server dei 3 data center
Ogni mese nei nostri 3 data center si rompono in media 35 dischi e 9 alimentatori su oltre 1.200 server. Li scopriamo a guasto avvenuto: il 40% diventa un incidente visibile ai negozi, con interventi urgenti fuori orario e ricostruzioni dati che rallentano le casse.
Soluzione: un modello di manutenzione predittiva legge ogni giorno i dati di salute dei server (errori di lettura, settori riallocati, temperature, tensioni) e stima la probabilità di guasto di ogni componente nei 30 giorni successivi. Per quelli a rischio apre un ordine di lavoro nella prima finestra utile, con il ricambio già prenotato.
Attesi in pilota: almeno 7 guasti su 10 previsti con 2 settimane di anticipo, meno 50% di incidenti hardware, meno 30% di interventi fuori orario, circa 180.000 euro l'anno risparmiati.
Cerchiamo nel team: 1 data scientist (modello sullo storico guasti), 1 sistemista senior (valida le previsioni sul campo), 1 data engineer (raccolta dati di salute), 1 referente magazzino (collega gli ordini ai ricambi). Impegno: 12 settimane, circa 20% del tempo.
Tecnologia e IT
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Tecnologia e IT
Safety by design: valutare il rischio di giochi e promo prima del lancio
Un nuovo gioco, un concorso o una promozione sono valutati soprattutto su ricavi e conformità formale. Gli effetti sul comportamento emergono dopo il lancio, quando correggere costa di più e il danno c'è già stato: alcune offerte con ricariche premiate a breve distanza hanno fatto salire i contatti di clienti preoccupati per la spesa.
Soluzione: una scheda di 25 domande, obbligatoria prima di ogni lancio, su ritmo di gioco, frequenza dei premi, durata delle sessioni, messaggi e incentivi. Restituisce un indice di rischio da 1 a 5, spiegato voce per voce, e prescrive mitigazioni (pause integrate, limiti predefiniti, testi più chiari). Un comitato può modificare o fermare il lancio.
Numeri attesi: 100% dei nuovi prodotti valutati, 20% modificati prima del lancio, -15% di contatti per spesa eccessiva nei primi 60 giorni.
Cerchiamo nel team: un/a product manager (4 ore a settimana); un/a ricercatore/trice del comportamento per tarare i criteri; un/a data analyst per provare l'indice sui lanci passati; un/a game designer per le mitigazioni. Pilota di 4 mesi.
Tecnologia e IT
Accelerazione
Salute e benessere
Autoesclusione unica: un solo gesto vale subito in negozio, app e sito web
Oggi chi decide di autoescludersi deve ripetere la richiesta su ogni canale: modulo al banco, impostazioni nell'app, passaggio extra sul sito. Stimiamo che 1 richiesta su 4 si fermi a metà e che per 3-4 giorni il giocatore resti attivo su un canale non aggiornato, proprio quando è più fragile.
Soluzione: un registro unico. Il giocatore chiede una sola volta di fermarsi (1, 3, 6 mesi o definitivo) da qualunque canale, anche con un colloquio riservato al banco, e il blocco arriva in meno di 60 secondi a negozi, app e sito. Alla scadenza serve una riconferma consapevole, mai un rientro automatico, e ogni persona riceve i contatti dei servizi di supporto.
Numeri attesi nel pilota: attivazione completa da 4 giorni a meno di 1 minuto, +35% di richieste concluse, zero accessi su canali esclusi.
Cerchiamo nel team: un/a esperto/a Responsible Gaming per colloqui e testi (4 ore a settimana); uno sviluppatore backend per integrare registro, casse e app; un/a referente Legal & Risk per i requisiti; due gestori di negozio per provare il flusso al banco. Pilota di 4 mesi.
Salute e benessere
Inserita
Produzione di beni
Totem e vetrine prodotti vicino a casa: arredi modulari per i punti vendita in 15 giorni invece di 90
Quando cambiamo un'iniziativa, le vetrine e i totem dei negozi arrivano dopo tre mesi da un fornitore unico, e quasi sempre quando la campagna è già finita. Serve un catalogo di arredi modulari, riparabili e in materiali riciclati, prodotti su commessa da piccole officine italiane vicine ai negozi e collegati al digitale con QR e NFC. Ipotesi: consegna in 15 giorni, meno 25% di costi di trasporto e di scarti, un materiale unico da riciclare a fine campagna.
Produzione di beni
Revisione
Altro
Family Line: a confidential helpline and chat for relatives worried about someone's gambling
Most of the alarms about a person's gambling come from the people around them, not from the player. Today relatives who want to ask for help have to guess which number to call, and many give up before anyone answers. We propose a single, confidential Family Line, reachable by phone and a web chat linked from every shop and from the app, staffed by trained counsellors with a partner association. Goal for a six-month pilot: 1,200 contacts handled, 60% referred to local support services within a week.
Altro
Non Approvata
Agricoltura e Cibo
Break Corner: a coffee and a local snack as a gentle invitation to pause during a long session
In many shops the longest sessions happen without a break, because nothing in the space suggests stopping. We propose a Break Corner: after 90 minutes of continuous presence, the staff offers a free coffee and a snack from a local farm cooperative, and invites the customer to sit away from the machines for ten minutes. A low-tech, human nudge that also gives small food producers a new outlet. Hypothesis for the pilot: 30% of offered customers accept, and the average longest session falls by 12 minutes.
Agricoltura e Cibo
Approvata
Educazione e Formazione
Banco attento: formazione e scheda di osservazione per i gestori che riconoscono i segnali di gioco a rischio in negozio
Nei punti vendita il gestore vede ogni giorno gli stessi clienti, ma non ha strumenti per riconoscere chi sta perdendo il controllo né parole per affrontare il tema. Proponiamo un percorso di formazione di quattro ore con casi reali e una scheda di osservazione semplice, da compilare in due minuti, che segnala in modo riservato i comportamenti ricorrenti al team Gioco Responsabile. Il gestore non deve diagnosticare nulla: osserva, registra e sa a chi passare la parola.
Educazione e Formazione
Team Posting
Altro
Carta termica fuori dall'indifferenziata: raccolta dedicata di scontrini e ricevute di gioco nei punti vendita
Ogni giorno i punti vendita producono chili di scontrini e ricevute di gioco su carta termica, che finiscono nell'indifferenziata perché non sono riciclabili con la carta normale. Proponiamo un contenitore dedicato al banco, un ritiro mensile da parte di un'azienda specializzata e, dove possibile, la ricevuta digitale nell'app per chi la preferisce. Meno rifiuti e un messaggio visibile ai clienti.
Altro
Approvata
Energia e sostenibilità
Spegnimento notturno dei terminali: un'unica regola centrale per monitor, totem e stampanti di 3.000 punti vendita
Di notte, nei punti vendita chiusi, restano accesi monitor, totem, stampanti e terminali, spesso solo perché nessuno li spegne. Con una regola centrale i dispositivi si spengono automaticamente un'ora dopo la chiusura e si riaccendono prima dell'apertura, con gli aggiornamenti installati nella finestra notturna. Nessun intervento del gestore e un risparmio immediato.
Energia e sostenibilità
Accelerazione
Vendita al dettaglio
L'esperto in video dal banco: il gestore apre una videochiamata con la sede per i casi complessi del cliente
Alcune richieste dei clienti, come un conto bloccato, un rimborso o una verifica dei documenti, non si risolvono al banco e il cliente viene rimandato al numero verde. Proponiamo che il gestore, dal tablet del punto vendita, apra una videochiamata con un esperto della sede che vede la pratica, parla con il cliente e chiude il caso in pochi minuti. Il negozio diventa un vero punto di assistenza.
Vendita al dettaglio
Implementato
Trasporti, Mobilità e Logistica
Il negozio come punto di ritiro: pacchi dei corrieri e resi nei locali della rete, con orari lunghi e QR
Con le consegne a casa sempre più spesso fallite, i corrieri cercano punti di ritiro affidabili con orari lunghi, e i nostri negozi sono aperti 14 ore al giorno in ogni quartiere. L'idea è offrire ai corrieri e ai clienti un servizio di ritiro e reso in negozio, tracciato dall'app con un QR per ogni pacco. Un pilota con 35 negozi ha già gestito 11.000 pacchi in 4 mesi e portato circa 2.400 clienti nuovi in sala. Ora l'obiettivo è portarlo a 300 negozi.
Trasporti, Mobilità e Logistica
Non Approvata
Trasporti, Mobilità e Logistica
Cargo Bikes for the Old Town: delivering materials to central shops without vans
Shops in the historic centre receive posters, equipment and spare parts by van, in streets with restricted access and heavy fines. We propose a small fleet of cargo bikes shared among the shops of the area, with a weekly delivery round and a simple booking page. Less traffic, fewer fines and cleaner air in the area.
Trasporti, Mobilità e Logistica
Team Posting
Vendita al dettaglio
Il pacco lungo la strada: ritiro e consegna nei punti vendita lungo i tragitti casa-lavoro
Chi lavora fuori casa non riesce a ricevere i pacchi in orario. Proponiamo di usare i punti vendita della rete, aperti fino a tarda sera, come punti di ritiro lungo i tragitti più comuni. Il cliente sceglie il locale sul percorso, ritira con un QR e in cambio il gestore riceve una commissione per ogni pacco.
Vendita al dettaglio
Implementato
Trasporti, Mobilità e Logistica
Car pooling di sede: più persone nella stessa auto, con posto riservato e incentivo in buoni
Ogni mattina decine di colleghi raggiungono la sede da soli in auto, nello stesso orario e dalle stesse zone. Proponiamo una piattaforma interna che li fa incontrare, con parcheggi riservati per le auto con tre o più persone e un piccolo incentivo in buoni spesa. L'obiettivo è meno auto in sede, meno stress e un risparmio concreto per chi partecipa.
Trasporti, Mobilità e Logistica
Non Approvata
Energia e sostenibilità
Navetta di fine turno: un passaggio sicuro a casa per chi chiude il punto vendita a tarda sera
Chi chiude il punto vendita dopo le 23 trova pochi mezzi pubblici e spesso torna a casa da solo, a piedi o con un lungo tragitto. Proponiamo una navetta elettrica condivisa tra i negozi della stessa zona, che passa a raccogliere il personale a fine turno e lo accompagna a casa o alla fermata più vicina ancora servita.
Energia e sostenibilità
Le proposte della community in fase di prototipazione (MVP).
Approvata
Tecnologia e IT
AIOps: correlazione automatica degli allarmi e causa radice, da 40 notifiche a un solo incidente
Ogni guasto genera in media 40 allarmi duplicati su 1.200 server e 4 cloud, e spesso lo scopre prima l'utente. Proponiamo un livello AIOps che raggruppa gli allarmi per topologia e tempo, propone la causa radice leggendo log e change recenti e apre un solo incidente con runbook suggerito. Obiettivo stimato: -70% di allarmi gestiti, MTTR da 9 a 5 ore, incidenti scoperti dagli utenti dal 38% al 10%.
Tecnologia e IT
Approvata
Tecnologia e IT
Il ticket come sensore
L’intuizione. Oggi tante segnalazioni arrivano prima dagli utenti che dal monitoraggio. Invece di vederlo solo come un fallimento, possiamo usarlo come un segnale. Con 14.000 ticket al mese, gli utenti sono di fatto la rete di sensori più grande che abbiamo, ma oggi quel segnale arriva in forma di testo libero, frammentato e lento. L’idea è trasformarlo in un input strutturato e incrociarlo in tempo reale con gli allarmi, così da colpire con un solo progetto tre dei problemi citati nella call: incidenti scoperti tardi, allarmi rumorosi e 9 ore medie di risoluzione al secondo livello.
Come funziona. Un modello linguistico legge ogni ticket in ingresso. Ne estrae il servizio coinvolto, il sintomo, la sede e l’applicazione, e li collega alla CMDB. Quando più ticket simili arrivano nello stesso intervallo di tempo, il sistema li raggruppa e li confronta con gli allarmi attivi sugli stessi componenti e sulle loro dipendenze. Il risultato è un unico “incidente correlato” al posto di decine di ticket e allarmi separati.
Tecnologia e IT
Approvata
Educazione e Formazione
Banco attento: formazione e scheda di osservazione per i gestori che riconoscono i segnali di gioco a rischio in negozio
Nei punti vendita il gestore vede ogni giorno gli stessi clienti, ma non ha strumenti per riconoscere chi sta perdendo il controllo né parole per affrontare il tema. Proponiamo un percorso di formazione di quattro ore con casi reali e una scheda di osservazione semplice, da compilare in due minuti, che segnala in modo riservato i comportamenti ricorrenti al team Gioco Responsabile. Il gestore non deve diagnosticare nulla: osserva, registra e sa a chi passare la parola.
Educazione e Formazione
Approvata
Tecnologia e IT
Lo specchio della spesa: lo storico del mese mostrato al giocatore prima di ogni nuova ricarica
Prima di confermare una ricarica il giocatore vede oggi solo l'importo e il saldo. Con questa idea, appena prima della conferma, compare un piccolo riquadro con quanto ha ricaricato negli ultimi 30 giorni e il confronto con il mese precedente. Nessun blocco e nessun giudizio: solo un dato chiaro nel momento in cui serve. Un test estivo su un giocatore su dieci ha dato buoni risultati: la proposta è estenderlo a tutti.
Tecnologia e IT
Approvata
Energia e sostenibilità
Clima e luci che seguono la gente: l'AI che regola l'energia dei punti vendita in base all'affluenza prevista
Ogni punto vendita accende climatizzazione, insegne e schermi con orari fissi, anche quando in sala non c'è nessuno. Proponiamo un modello che impara l'affluenza di ogni negozio ora per ora, incrocia meteo, calendario degli eventi sportivi e dati dei contatori, e comanda in automatico impianti e illuminazione con un margine di sicurezza per il comfort. Ipotesi di lavoro: meno 18% di consumi elettrici su un pilota di 120 negozi, senza un solo reclamo di comfort.
Energia e sostenibilità
Approvata
Energia e sostenibilità
Smart thermostats for 500 shops: heating and cooling driven by opening hours, occupancy and weather
Heating and air conditioning are the largest energy cost of a shop, and in most of them they are still managed by hand. We propose smart thermostats in the 500 largest shops, connected to opening hours, to a simple people counter and to the weather forecast. The temperature stays comfortable when customers are inside and drops automatically when the shop is closed or empty.
Energia e sostenibilità
Approvata
Energia e sostenibilità
Spegnimento notturno dei terminali: un'unica regola centrale per monitor, totem e stampanti di 3.000 punti vendita
Di notte, nei punti vendita chiusi, restano accesi monitor, totem, stampanti e terminali, spesso solo perché nessuno li spegne. Con una regola centrale i dispositivi si spengono automaticamente un'ora dopo la chiusura e si riaccendono prima dell'apertura, con gli aggiornamenti installati nella finestra notturna. Nessun intervento del gestore e un risparmio immediato.
Energia e sostenibilità
Approvata
Finanza e Servizi
Prepare in the app, finish at the counter: top-ups, gift cards and bill payments in a single scan
Proximity services such as phone top-ups, gift cards and bill payments take time at the counter because the manager types every detail by hand. We propose that customers prepare the operation in the app, choosing service, amount and recipient, and simply show a QR code at the counter. The manager scans it, collects the payment and the receipt arrives in the app. Fewer typing errors, shorter queues and a reason to use the app even for services bought in the shop.
Finanza e Servizi
Approvata
Tecnologia e IT
Contract Radar: AI that reads supplier contracts and warns before renewals and penalties
The group manages hundreds of contracts with suppliers of terminals, furniture, cleaning, energy and connectivity for its shops. Renewal dates, notice periods and penalty clauses are buried in PDFs and often discovered too late. Contract Radar reads every contract with a language model, extracts the key dates and clauses into a simple register, and sends an alert to the contract owner ninety days before each deadline. Legal keeps full control: every extracted clause links back to the original page.
Tecnologia e IT
Approvata
Finanza e Servizi
Invoice Extractor
Piattaforma che automatizza l'estrazione dei dati chiave dalle fatture dei fornitori (importi, date, codici fiscali e IVA) e li carica nel gestionale contabile, segnalando le differenze rispetto agli ordini. Riduce l'inserimento manuale e gli errori di registrazione.
Finanza e Servizi
Approvata
Vendita al dettaglio
Assistente del gestore: risposte immediate sulle procedure del punto vendita, dal telefono e senza cercare nei manuali
Le procedure del punto vendita sono raccolte in decine di manuali e circolari, e il gestore che ha un dubbio durante il turno finisce per chiamare l'assistenza o un collega. Proponiamo un assistente conversazionale che risponde in linguaggio semplice alle domande sulle procedure, citando sempre il documento ufficiale da cui prende la risposta. Quando non è sicuro, lo dice e apre una richiesta all'assistenza con la domanda già scritta.
Vendita al dettaglio
Approvata
Tecnologia e IT
Accessible Counter: a voice and large-text mode for the shop terminals
Older customers and people with low vision struggle with the small text and fast menus of the shop terminals. Our team proposes an accessibility mode that the manager can activate with one tap: larger text, high contrast, a slower flow and a voice that reads each step aloud. We designed and tested the screens with a group of customers over 70.
Tecnologia e IT
Approvata
Vendita al dettaglio
L'ora tranquilla: un'ora a settimana con luci soffuse e niente musica per i clienti con sensibilità sensoriali
Rumore, luci forti e schermi accesi rendono il punto vendita un luogo faticoso per persone con autismo, ipersensibilità o semplicemente anziane. Proponiamo un'ora tranquilla a settimana: schermi spenti o in modalità neutra, luci abbassate, niente musica e personale formato a un'accoglienza calma. L'orario viene comunicato in app e in vetrina.
Vendita al dettaglio
Approvata
Tecnologia e IT
Queue Map: a live map of waiting times in the shops, built from anonymous counts
Customers decide whether to enter a shop without knowing how long they will wait. We propose a simple map, in the app and on the shop window, that shows in real time how busy each shop is, built only from anonymous counts of people at the counter. The tool helps customers choose the quietest shop nearby and helps managers plan shifts.
Tecnologia e IT
Approvata
Trasporti, Mobilità e Logistica
Treno più bici: un abbonamento integrato rimborsato per chi raggiunge la sede con il regionale
Molti colleghi abitano in provincia e scelgono l'auto perché treno e trasporto locale sono biglietti separati e costosi. Proponiamo un abbonamento integrato treno più bici o monopattino in condivisione, rimborsato in parte dall'azienda, con richiesta e rimborso gestiti in un'unica pagina interna.
Trasporti, Mobilità e Logistica
Approvata
Vendita al dettaglio
Night Restock: moving supply deliveries to shops outside rush hours
Supply vans reach the shops in the middle of the morning, double-park in busy streets and block the counter while the manager signs and stores the goods. We propose night deliveries into secure lockers installed in the back of the shops, with quiet electric vans. Fewer vans in rush hour, no interruptions at the counter and lower fuel costs.
Vendita al dettaglio
Approvata
Trasporti, Mobilità e Logistica
Auto in condivisione per le visite ai punti vendita: meno rimborsi chilometrici, flotta elettrica condivisa
I responsabili di area visitano ogni settimana decine di punti vendita con l'auto privata e chiedono il rimborso chilometrico. Proponiamo una piccola flotta di auto elettriche condivise, prenotabili dall'app interna, con ricarica in sede. Si riducono costi e emissioni, e si sa in ogni momento quante auto servono davvero.
Trasporti, Mobilità e Logistica
Approvata
Finanza e Servizi
Scontrino chiaro: la ricevuta digitale che spiega in parole semplici ogni operazione fatta al banco
Le ricevute di oggi sono piene di codici e abbreviazioni che il cliente non capisce. Proponiamo una ricevuta digitale, inviata nell'app o via QR, che racconta in parole semplici cosa è stato fatto: una ricarica, un pagamento di un servizio, il saldo aggiornato e i limiti di spesa impostati dal cliente. In fiera la mostriamo affiancando la ricevuta di carta tradizionale a quella nuova, sullo stesso tablet.
Finanza e Servizi
Approvata
Arte, Cultura, Intrattenimento e Media
Tifo Live: gli schermi del locale e l'app sincronizzati per vivere la partita insieme
Chi guarda la partita al bar o nel locale convenzionato vuole sentirsi parte di una tribuna, non solo davanti a uno schermo. Proponiamo un racconto in diretta che unisce gli schermi del locale e l'app: statistiche in tempo reale, sondaggi sul risultato, coro virtuale che si accende quando segna la squadra del quartiere. Alla fiera il visitatore prova l'esperienza in una piccola sala con luci e audio sincronizzati.
Arte, Cultura, Intrattenimento e Media
Approvata
Arte, Cultura, Intrattenimento e Media
Il palco dei gestori: dieci minuti in fiera per raccontare le innovazioni nate al banco
Le idee migliori spesso nascono dai gestori dei punti vendita, che però non salgono mai su un palco. Proponiamo uno spazio talk nello stand, con un programma di brevi interventi in cui cinque gestori raccontano, con foto e dati, una piccola innovazione che hanno introdotto nel loro negozio. Gli interventi vengono registrati e diventano contenuti per i canali interni e per la formazione.
Arte, Cultura, Intrattenimento e Media
Le proposte della community preferite dal team.
Team Posting
Finanza e Servizi
Limit Wallet: one deposit limit shared across shop, app and website
Today a player can set a monthly deposit limit in the app, but the same limit does not apply at the shop counter or on the website. We propose a single limit wallet linked to the player's account: whatever channel is used, top-ups count against the same limit, and the player sees the remaining amount in real time. Raising the limit takes effect only after a cooling-off period of 72 hours.
Finanza e Servizi
Non Approvata
Produzione di beni
Acqua in vetro a rendere: bottiglie riutilizzabili al posto della plastica nei punti vendita con angolo bar
Nei punti vendita con angolo bar si vendono ogni anno milioni di bottigliette d'acqua in plastica. Proponiamo di sostituirle con bottiglie di vetro a rendere, con un piccolo deposito restituito al cliente quando riporta il vuoto. Le bottiglie vengono lavate e riempite da un imbottigliatore della regione.
Produzione di beni
Accelerazione
Tecnologia e IT
Patch Pilot: AI that tests security updates on shop terminals and rolls them out in safe waves
Security updates for shop terminals and workstations are released in large batches, and a single faulty patch can block hundreds of shops at once. Patch Pilot tests each update on a digital twin of the most common terminal configurations, rolls it out to a small first wave of shops, watches errors and performance with an anomaly model, and extends the rollout only when the signals are green. If something goes wrong it stops the wave and rolls back automatically.
Tecnologia e IT
Approvata
Energia e sostenibilità
Spegnimento notturno dei terminali: un'unica regola centrale per monitor, totem e stampanti di 3.000 punti vendita
Di notte, nei punti vendita chiusi, restano accesi monitor, totem, stampanti e terminali, spesso solo perché nessuno li spegne. Con una regola centrale i dispositivi si spengono automaticamente un'ora dopo la chiusura e si riaccendono prima dell'apertura, con gli aggiornamenti installati nella finestra notturna. Nessun intervento del gestore e un risparmio immediato.
Energia e sostenibilità
Accelerazione
Vendita al dettaglio
L'esperto in video dal banco: il gestore apre una videochiamata con la sede per i casi complessi del cliente
Alcune richieste dei clienti, come un conto bloccato, un rimborso o una verifica dei documenti, non si risolvono al banco e il cliente viene rimandato al numero verde. Proponiamo che il gestore, dal tablet del punto vendita, apra una videochiamata con un esperto della sede che vede la pratica, parla con il cliente e chiude il caso in pochi minuti. Il negozio diventa un vero punto di assistenza.
Vendita al dettaglio
Approvata
Educazione e Formazione
Banco attento: formazione e scheda di osservazione per i gestori che riconoscono i segnali di gioco a rischio in negozio
Nei punti vendita il gestore vede ogni giorno gli stessi clienti, ma non ha strumenti per riconoscere chi sta perdendo il controllo né parole per affrontare il tema. Proponiamo un percorso di formazione di quattro ore con casi reali e una scheda di osservazione semplice, da compilare in due minuti, che segnala in modo riservato i comportamenti ricorrenti al team Gioco Responsabile. Il gestore non deve diagnosticare nulla: osserva, registra e sa a chi passare la parola.
Educazione e Formazione
Valutazione
Energia e sostenibilità
Rete dei negozi che si ripara da sola: l'AI riconosce i guasti della connessione e attiva la linea di riserva
Quando la connessione di un punto vendita rallenta o cade, il gestore se ne accorge dai terminali bloccati e chiama l'assistenza, che a sua volta apre una segnalazione all'operatore di rete. Proponiamo un sistema che osserva in tempo reale la qualità della connessione di ogni negozio, riconosce i segnali che precedono un guasto e passa da solo sulla linea di riserva mobile, avvisando il gestore e aprendo la segnalazione con tutti i dati già raccolti.
Energia e sostenibilità
Approvata
Tecnologia e IT
Lo specchio della spesa: lo storico del mese mostrato al giocatore prima di ogni nuova ricarica
Prima di confermare una ricarica il giocatore vede oggi solo l'importo e il saldo. Con questa idea, appena prima della conferma, compare un piccolo riquadro con quanto ha ricaricato negli ultimi 30 giorni e il confronto con il mese precedente. Nessun blocco e nessun giudizio: solo un dato chiaro nel momento in cui serve. Un test estivo su un giocatore su dieci ha dato buoni risultati: la proposta è estenderlo a tutti.
Tecnologia e IT
Accelerazione
Produzione di beni
Arredi con una seconda vita: banchi e scaffali dei negozi rinnovati ricondizionati e riusati in altri punti vendita
Ogni anno la rete rinnova circa 200 punti vendita e smaltisce banchi, scaffali ed espositori ancora in buono stato. Proponiamo un magazzino di riuso: gli arredi smontati vengono catalogati, ricondizionati da una cooperativa locale e offerti ai punti vendita che aprono o si spostano, a una frazione del costo del nuovo. Un catalogo online permette ai gestori di scegliere i pezzi.
Produzione di beni
Approvata
Energia e sostenibilità
Smart thermostats for 500 shops: heating and cooling driven by opening hours, occupancy and weather
Heating and air conditioning are the largest energy cost of a shop, and in most of them they are still managed by hand. We propose smart thermostats in the 500 largest shops, connected to opening hours, to a simple people counter and to the weather forecast. The temperature stays comfortable when customers are inside and drops automatically when the shop is closed or empty.
Energia e sostenibilità
Team Posting
Energia e sostenibilità
Energia dei server sotto controllo: l'AI sposta i carichi notturni quando l'energia costa meno e inquina meno
Backup, elaborazioni dei dati di vendita e aggiornamenti dei terminali girano ogni notte a orari fissi, indipendentemente dal costo dell'energia e dalla quota di rinnovabili in rete. Proponiamo un pianificatore che prevede il prezzo e l'intensità di carbonio dell'energia ora per ora e sposta i lavori flessibili nelle fasce migliori, rispettando le scadenze. Un cruscotto mostra il risparmio e le emissioni evitate.
Energia e sostenibilità
Non Approvata
Tecnologia e IT
Totem con assistente vocale: un'intelligenza artificiale al banco che risponde alle domande dei clienti
Nelle ore di punta il gestore non riesce a rispondere a tutte le domande dei clienti su servizi, orari e funzioni dell'app. Proponiamo un totem con un assistente vocale basato sull'intelligenza artificiale, che risponde a voce alle domande più frequenti e mostra brevi video sullo schermo. Il gestore resta libero per le operazioni di cassa.
Tecnologia e IT
Inserita
Tecnologia e IT
Copilota per il service desk: l'AI propone la risposta e i passi di soluzione mentre l'operatore legge il ticket
Gli operatori del service desk che assistono i punti vendita ricevono ogni giorno centinaia di ticket simili, ma cercano la soluzione a mano tra procedure, ticket passati e messaggi dei colleghi. Proponiamo un copilota che, quando l'operatore apre un ticket, mostra i tre casi più simili già risolti, propone i passi di soluzione e prepara una bozza di risposta per il gestore. L'operatore decide sempre cosa inviare.
Tecnologia e IT
Valutazione
Servizi Professionali e Consulenza
Smart change calendar: AI that finds the safest time window for every IT change in the shop network
Every week the IT teams release dozens of changes that touch the shops: terminal updates, network configurations, new versions of the cash software. Today the release window is chosen by habit, and some changes land during peak hours or overlap with other works. We propose an assistant that, for each planned change, estimates the risk and the impact on the shops, suggests the safest window based on traffic and past incidents, and flags conflicts with other changes.
Servizi Professionali e Consulenza
Accelerazione
Salute e benessere
Ascolto in un QR: un codice discreto in ogni punto vendita che mette in contatto con un consulente in meno di cinque minuti
Chi sente di avere un problema con il gioco raramente lo dice al banco, davanti ad altri clienti. Proponiamo un piccolo QR discreto, vicino alla cassa e nei bagni dei locali, che apre una chat o una chiamata anonima con un consulente specializzato in meno di cinque minuti, a qualsiasi ora. Il servizio è gratuito, non chiede dati personali e può essere usato anche dai familiari.
Salute e benessere
Team Posting
Altro
Carta termica fuori dall'indifferenziata: raccolta dedicata di scontrini e ricevute di gioco nei punti vendita
Ogni giorno i punti vendita producono chili di scontrini e ricevute di gioco su carta termica, che finiscono nell'indifferenziata perché non sono riciclabili con la carta normale. Proponiamo un contenitore dedicato al banco, un ritiro mensile da parte di un'azienda specializzata e, dove possibile, la ricevuta digitale nell'app per chi la preferisce. Meno rifiuti e un messaggio visibile ai clienti.
Altro
Approvata
Finanza e Servizi
Prepare in the app, finish at the counter: top-ups, gift cards and bill payments in a single scan
Proximity services such as phone top-ups, gift cards and bill payments take time at the counter because the manager types every detail by hand. We propose that customers prepare the operation in the app, choosing service, amount and recipient, and simply show a QR code at the counter. The manager scans it, collects the payment and the receipt arrives in the app. Fewer typing errors, shorter queues and a reason to use the app even for services bought in the shop.
Finanza e Servizi
Revisione
Salute e benessere
Limiti suggeriti e nudge etici per un autocontrollo che regge
Meno del 10% dei giocatori imposta un limite, spesso irrealistico e presto rialzato. Proponiamo limiti suggeriti sul profilo di spesa dei primi 14 giorni, attesa di 24 ore sul rialzo e messaggi contestuali da un catalogo approvato, ottimizzati sull'adesione ai controlli e mai sul ricavo. Obiettivo del pilota: adozione dal 10% al 35% e limiti più stabili.
Salute e benessere
Valutazione
Tecnologia e IT
Segnali precoci di rischio con modelli spiegabili
Le soglie fisse intercettano il gioco a rischio dopo 6-8 settimane e producono molti falsi positivi. Proponiamo un modello di traiettoria pseudonimizzato e spiegabile che ordina le code del team Responsible Gaming e invia un messaggio di cortesia ai casi di fascia bassa. Obiettivo indicativo del pilota: rilevazione in 2-3 settimane e precisione degli alert oltre il 55%, senza penalizzare chi gioca in modo equilibrato.
Tecnologia e IT
Approvata
Tecnologia e IT
AIOps: correlazione automatica degli allarmi e causa radice, da 40 notifiche a un solo incidente
Ogni guasto genera in media 40 allarmi duplicati su 1.200 server e 4 cloud, e spesso lo scopre prima l'utente. Proponiamo un livello AIOps che raggruppa gli allarmi per topologia e tempo, propone la causa radice leggendo log e change recenti e apre un solo incidente con runbook suggerito. Obiettivo stimato: -70% di allarmi gestiti, MTTR da 9 a 5 ore, incidenti scoperti dagli utenti dal 38% al 10%.
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Nel caso di scelta della modalità "need aziendale", l’azienda attiva l’edizione dell’Idea Management per chiedere alle proprie persone di proporre iniziative per rispondere a bisogni interni specifici identificati dalle persone stesse.Quando l'edizione è impostata per la raccolta di "idee di business" l’azienda lascia i partecipanti liberi di proporre qualsiasi tipo di soluzione senza vincoli di area tematica o settore di riferimento.
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