Ottimizzazione dei Processi
Cinque casi concreti per fare meglio con meno passaggi
Le registrazioni sono chiuse
Gli highlights sull'ottimizzazione dei processi interni
Un pomeriggio dedicato ai processi interni che pesano di più sul lavoro quotidiano dei punti vendita: apertura e chiusura del locale, riconciliazione di cassa, gestione dei ticket di assistenza e rifornimenti.
Cinque team presentano il prima e il dopo del proprio intervento, con numeri verificati: tempi di chiusura cassa ridotti del 30%, 2 ore a settimana liberate per ogni responsabile e ticket di assistenza risolti al primo contatto nel 78% dei casi.
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